Analitičar sektora za razvoj i upravljanje odnosima sa igračima
Kompanija Mozzart, najveći priređivač igara na sreću u Jugoistočnoj Evropi, zastupljena je na teritoriji Srbije, Rumunije, Bosne i Hercegovine, Makedonije, Hrvatske, Malte i Afrike. Sa više od 1.000 uplatnih mjesta i preko 4.500 zaposlenih, apsolutni smo regionalni lider u ovoj privrednoj grani. Naša poslovna politika zasnovana je na modernim principima poslovanja, konstantnom unapređenju usluga i shvatanju inovativnosti i jedinstvenosti kao imperativa. Svjesni toga da je uspjeh kompanije nemoguć bez stimulativnog, dinamičnog i udobnog radnog okruženja koje razvija vještine, znanja i karijeru zaposlenih, pažljivo smo gradili svoju reputaciju najpoželjnijeg poslodavca. Više o Mozzartu možete pročitati na https://mozzart.org/
Za našu centralu u Banjoj Luci potreban je:
Analitičar sektora za razvoj i upravljanje odnosima sa igračima
Osnovne dužnosti:
- Učestvuje u testiranju novih bonusa i benefita za igrače, odobrava nove i predlaže ukidanje postojećih;
- Definiše strategije i modele za podizanje nivoa usluga i upravlja kvalitetom, kreira VIP programe;
- Sarađuje sa sektorom analitike na razvoju prediktivnih modela i automatizaciji izvještaja za praćenje performansi;
- Analizira korisničke podatke i izvještaje korisničkog servisa u cilju unapređenja odnosa sa igračima;
- Postavlja mjerljive ciljeve i prati uspješnosti svih kampanja vezanih za promocije i bonuse;
- Učestvuje u projektima vezanim za bonuse i igrače, kreira procedure, DEV zahtjeve za IT i analitiku;
- Identifikuje i implementira mjere za prevenciju prevara.
Šta nudimo:
- 38-časovnu radnu nedelju
- Fleksibilno radno vrijeme
- Priliku za učenje i profesionalni razvoj
- Mogućnost napredovanja u okviru kompanije
- Redovne timbilding aktivnosti
- Plaćene sportske aktivnosti
Uslovi:
- VII stepen stručne spreme, matematičkog usmjerenja
- Najmanje godinu dana radnog iskustva na istim ili sličnim poslovima
- Napredno poznavanje MS Office paketa
- Izražene vještine organizovanja i planiranja
- Odgovornost i pouzdanost
- Vozačka dozvola B kategorije
Smatramo da je karijera više nego posao. To je usavršavanje znanja, rješavanje složenih problema, napredovanje, zadovoljstvo poslom i kolegama. Mozzart vam nudi rad u odlično organizovanoj firmi. Savremene metodologije rada, jasno definisane pozicije, dužnosti i odgovornosti, omogućavaju svakom zaposlenom maksimalnu specijalizaciju u okviru njegove struke. Ukoliko ste motivisani kao i mi, analitični, skloni inicijativama, precizni, dosljedni svojim odlukama, taktični i orijentisani na rezultat, molimo vas da svoje prijave sa radnom biografijom i propratnim pismom pošaljete na e-mail: posaobih@mozzartbet.com
Samo kandidati koji uđu u uži izbor biće kontaktirani.