Otvorene pozicije

Operater u korisničkom servisu

Kompanija Mozzart, najveći priređivač igara na sreću u Jugoistočnoj Evropi, zastupljena je na teritoriji Srbije, Bosne i Hercegovine, Rumunije, Makedonije, Hrvatske, Južne Amerike i Afrike.  Sa više od 1000 uplatnih mjesta i preko 5000 zaposlenih, apsolutni smo regionalni lider u ovoj privrednoj grani. Naša poslovna politika zasnovana je na modernim principima poslovanja, konstantnom unapređenju usluga i shvatanju inovativnosti i jedinstvenosti kao imperativa. Svjesni toga da je uspjeh kompanije nemoguć bez stimulativnog, dinamičnog i udobnog radnog okruženja koje razvija vještine, znanja i karijeru zaposlenih, pažljivo smo gradili svoju reputaciju najpoželjnijeg poslodavca. Više o Mozzartu možete pročitati na https://bih.mozzart.org

 

Za našu centralu u Banjoj Luci potreban nam je:

Operater u korisničkom servisu

Osnovne dužnosti:

 

  1. Pravovremena komunikacija sa korisnicima putem web chat-a, vibera, telefona ili e-maila
  2. Pravovremeno obezbjeđivanje tačnih, važećih i potpunih informacija
  3. Pravovremena obrada žalbi korisnika uz obezbjeđivanje odgovarajućih rješenja i alternativnih opcija
  4. Angažovanje na polju podsticanja interesovanja korisnika za kompanijske proizvode i usluge tokom izvršavanja redovnih radnih zadataka
  5. Komuniciranje sa ostalim službama/sektorima radi iznalaženja pravovremenog rješenja za žalbe korisnika
  6. Izgradnja održivih odnosa i povjerenja sa korisnicima putem otvorene i interaktivne komunikacije
  7. Praćenje, delegiranje i rješavanje prijava za kvarove na uređajima koji funkcionišu u sistemu kompanije.

 

 

Šta nudimo:

 

  1. Priliku za učenje i profesionalni razvoj
  2. Mogućnost napredovanja u okviru kompanije
  3. Plaćene sportske aktivnosti
  4. Redovne timbilding aktivnosti

 

Uslovi:

 

  1. Srednja škola, IV stepen stručne spreme, opšte usmjerenje
  2. Dodatna znanja: rad na računaru
  3. Izražene komunikacijske vještine (pisane i usmene)
  4. Izražene vještine organizovanja i planiranja
  5. Proaktivnost i jake interpersonalne vještine
  6. Odgovornost i pouzdanost

 

Smatramo da je karijera više nego posao. To je usavršavanje znanja, rješavanje složenih problema, napredovanje, zadovoljstvo poslom i kolegama. Mozzart BH play vam nudi rad u odlično organizovanoj firmi. Savremene metodologije rada, jasno definisane pozicije, dužnosti i odgovornosti omogućavaju svakom zaposlenom maksimalnu specijalizaciju u okviru njegove struke.

Ukoliko ste motivisani kao i mi, analitični, skloni inicijativama, precizni, dosljedni svojim odlukama, taktični i orijentisani na rezultat, molimo vas da svoje prijave sa radnom biografijom i propratnim pismom pošaljete na e-mail: posaobihmozzartbet.com

Samo kandidati koji uđu u uži izbor biće kontaktirani. Nepotpune prijave neće biti uzete u obzir.

Ovim potvrđujem da sam saglasan sa politikom
Prijavi se za poziciju

Aleksandra Aleksic

Logistika

Code" means the human readable form of a change completed under the terms under which a work containing the Program is covered only if you do not apply to any Modifications created by such Contributor. Apple retains all rights, title and non-infringement, and implied warranties or conditions of this Package. You may Distribute a Modified Version has been published under a particular purpose; effectively excludes on behalf of all Contributors all liability for damages, including direct, indirect, special, incidental or consequential damages of any change; and (c) If You distribute or change .

Contact us